Política de Cookies
1. Quem somos e a quem esta política se aplica
Esta Política de Cookies explica quais cookies e tecnologias semelhantes a White Sistemas e Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 46.204.900/0001-51, desenvolvedora do PDV Kaw White (“White Sistemas”), utiliza, para que servem e por quanto tempo ficam no seu navegador. Ela vale para:
- o site pdvkawwhite.com.br;
- a central de ajuda ajuda.pdvkawwhite.com.br;
- o portal do cliente e do afiliado hub.pdvkawwhite.com.br;
- o endereço dos links de indicação indica.pdvkawwhite.com.br;
- o painel de planos e contratação planos.pdvkawwhite.com.br.
Esta política complementa a Política de Privacidade, que trata dos dados pessoais de forma geral.
2. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que um site grava no seu navegador para reconhecer o dispositivo nas visitas seguintes. Usamos também tecnologias semelhantes, como o armazenamento local do navegador (local storage e session storage), que para os fins desta política funcionam da mesma forma.
Os cookies podem ser próprios, gravados pelos nossos endereços (*.pdvkawwhite.com.br), ou de terceiros, gravados por outras empresas, como Google e Meta, nos domínios delas. Podem ainda ser de sessão, apagados quando você fecha o navegador ou a sessão expira, ou persistentes, que ficam pelo prazo indicado abaixo.
Alguns dos nossos cookies são gravados pelo nosso servidor, e não por um script na página. Eles funcionam do mesmo jeito e aparecem nas tabelas abaixo como os demais.
3. Cookies necessários
São indispensáveis para o site e os sistemas funcionarem com segurança: manter você conectado, proteger os formulários contra fraude e lembrar escolhas que você fez. Não dependem do seu consentimento e não podem ser desativados sem que o sistema deixe de funcionar.
| Cookie | Onde | Para que serve | Prazo |
|---|---|---|---|
| kawwhite_dashboard_session | portal (hub) | Manter a sua sessão e o seu login enquanto você usa o portal | 120 minutos sem uso |
| XSRF-TOKEN | portal (hub) | Proteger formulários e requisições contra falsificação (CSRF) | 120 minutos sem uso |
| accessToken | painel de planos | Manter o seu login no painel de planos e na contratação | 24 horas |
| kw_aviso_cookies | portal (hub) | Registrar que você já viu o aviso de cookies, para não exibi-lo de novo | 12 meses |
| __cf_bm, cf_clearance | site, central de ajuda | Proteção contra robôs e ataques, gravados pela Cloudflare só quando essa proteção é acionada | em geral 30 minutos |
| cw_conversation | site | Manter a sua conversa no chat de atendimento, gravado só se você abrir o chat | 12 meses |
| cw_snooze_campaigns_till | site | Evitar que o chat mostre a mesma mensagem automática de novo em seguida, gravado só se você abrir o chat | 1 hora |
Na segunda etapa do cadastro no portal, usamos a verificação antirrobô Cloudflare Turnstile, que analisa sinais técnicos do navegador para distinguir pessoas de robôs, sem gravar cookies nos nossos endereços.
No painel de planos, o armazenamento local guarda também um indicador de troca de plano em andamento (planChangeInProgress) e os dados do formulário enquanto a aba está aberta. Esse conteúdo é apagado ao sair do painel ou ao fechar a aba.
O chat de atendimento do site é do Chatwoot e só é carregado quando você clica nele. O vídeo de apresentação do site é do YouTube, no modo de privacidade aprimorada, e só é carregado quando você clica para assistir. A partir daí, o YouTube pode guardar informações no seu navegador conforme a política do Google.
4. Cookies de indicação e de origem da visita
Guardam de onde veio a sua visita e, quando for o caso, qual afiliado indicou você. Servem para atribuir corretamente a indicação ao afiliado do Programa de Afiliados do PDV Kaw White, que recebe comissão pelas contratações que indicar, e para sabermos quais canais trazem novos clientes. Nenhum deles guarda nome, e-mail, documento ou outro dado que identifique você diretamente.
| Cookie | Onde | Para que serve | Prazo |
|---|---|---|---|
| kw_ref | todos os endereços (.pdvkawwhite.com.br) | Código do afiliado e data do clique no link de indicação (indica.pdvkawwhite.com.br/código). Lido no cadastro do portal e na contratação, para vincular a sua conta ao afiliado. Se você clicar no link de outro afiliado, vale o último clique | 90 dias |
| kw_origin | todos os endereços (.pdvkawwhite.com.br) | Origem da visita: parâmetros da campanha (utm_*), identificadores do clique em anúncio (gclid, gbraid, wbraid, fbclid, msclkid, ttclid), a página de onde você veio, a página de entrada e as datas da primeira e da última visita de origem conhecida. Gravado pelo site e pela central de ajuda e lido no cadastro do portal, para registrar a origem da conta | 90 dias |
| kw_vid | todos os endereços (.pdvkawwhite.com.br) | Identificador aleatório do navegador, para reconhecer visitas do mesmo dispositivo e não contar a mesma pessoa duas vezes. Também é usado na medição de anúncios da Meta, como explicado na seção 6 | 12 meses |
No site, o armazenamento local guarda também a última página externa de onde você veio e quando (lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime), com a mesma finalidade.
5. Cookies de medição
Mostram como os visitantes usam o site (páginas vistas, tempo de visita, origem do tráfego), de forma estatística, para melhorarmos o conteúdo. São gravados pelo Google Analytics no site pdvkawwhite.com.br e na central de ajuda. O portal e o painel de planos não usam cookies de medição.
| Cookie | Fornecedor | Para que serve | Prazo |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguir visitantes, com um identificador aleatório | até 400 dias (limite do navegador) |
| _ga_<ID> | Google Analytics | Manter o estado da sessão de visita | até 400 dias (limite do navegador) |
O site usa também a estatística de acessos da Cloudflare (Web Analytics), que não grava cookies.
6. Cookies de publicidade
Ligam a sua visita e o seu cadastro aos anúncios do PDV Kaw White no Google e na Meta (Facebook e Instagram), para medir o resultado das campanhas e mostrar anúncios mais relevantes. São gravados no site pdvkawwhite.com.br e na central de ajuda, alguns pelo navegador e outros pelo nosso servidor. No portal, a tag do Google Ads é carregada uma única vez, na página exibida logo depois de você criar a sua conta, para registrar que o cadastro veio de um anúncio.
| Cookie | Fornecedor | Para que serve | Prazo |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads | Ligar as conversões (como o cadastro) aos anúncios | 90 dias |
| _gcl_aw, FPGCLAW | Google Ads | Identificador do clique no anúncio (gclid), quando a visita veio de um anúncio do Google. O _gcl_aw é gravado pelo nosso servidor | 90 dias |
| _fbp | Meta | Identificar o navegador para os anúncios da Meta. Gravado pelo nosso servidor | 90 dias |
| _fbc | Meta | Identificador do clique no anúncio (fbclid), quando a visita veio de um anúncio da Meta. Gravado pelo nosso servidor | 90 dias |
O armazenamento local guarda também o _gcl_ls, do Google Ads, com a mesma finalidade do _gcl_aw.
Além do que o navegador envia, o nosso servidor informa à Meta (API de Conversões) as visitas ao site e as ações feitas nele, como enviar o formulário, clicar em um contato, escolher um plano e baixar o sistema. Vão junto o endereço IP, o tipo de navegador, os cookies _fbp e _fbc e o kw_vid em formato irreversível (hash SHA-256).
Quando você preenche o formulário do site ou cria a sua conta no portal, informamos ao Google e à Meta que houve um cadastro, com os seus dados em formato irreversível (hash SHA-256): ao Google, o e-mail e, no formulário do site, também o telefone, e, no portal, o identificador da conta; à Meta, pelo nosso servidor, o e-mail, o telefone e, no formulário do site, o primeiro nome, junto com o endereço IP, o tipo de navegador e os cookies _fbp e _fbc. Isso permite medir quantos cadastros cada campanha gerou sem enviar os seus dados em texto aberto.
O Google e a Meta podem gravar cookies nos próprios domínios (por exemplo, test_cookie e GCL_AW_P do Google, ou fr da Meta, se você estiver conectado ao Facebook ou ao Instagram). Esses cookies seguem as políticas de privacidade de cada empresa:
7. Anúncios de quem indicou você
Quando esse recurso estiver disponível, o portal vai pedir a sua autorização no cadastro, se a conta estiver sendo criada pelo link ou pelo código de um afiliado. Se você autorizar, avisamos às contas de anúncio desse afiliado na Meta e no Google quando a sua conta é criada e quando você contrata um plano, conforme o que cada plataforma recebe. Vão o seu e-mail e o seu WhatsApp em formato irreversível (hash SHA-256), os identificadores de clique em anúncio (_fbc, _fbp, _gcl_aw) e o valor do plano, só para o afiliado medir o resultado dos anúncios dele. Nome, CPF ou CNPJ, dados da loja e dados de vendas nunca são enviados.
Essa autorização é opcional. Sem ela, nada é enviado ao afiliado, e a sua conta e a indicação funcionam do mesmo jeito. Você pode retirar a autorização a qualquer momento no portal ou pelo e-mail central@pdvkawwhite.com.br. Os envios param a partir daí.
8. Como gerenciar os cookies
Você pode ver, bloquear e apagar cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador (Chrome, Edge, Firefox, Safari). Se bloquear os cookies necessários, o portal e o painel de planos deixam de funcionar. Se apagar o kw_ref antes de criar a sua conta, uma indicação que você recebeu deixa de ser atribuída ao afiliado.
Para a publicidade e a medição, você também pode:
- ajustar os anúncios do Google em myadcenter.google.com e bloquear o Google Analytics com o complemento oficial;
- ajustar os anúncios da Meta nas preferências de anúncios.
9. Atualizações e contato
Podemos atualizar esta política quando passarmos a usar novos cookies ou deixarmos de usar algum. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização.
Para dúvidas sobre cookies ou para exercer os seus direitos previstos na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), fale com o nosso Encarregado pelo e-mail central@pdvkawwhite.com.br.
Versão 2026-11, efetiva a partir de 10/11/2026.